Business Automation Platform
Geen websites. Intelligente systemen.
Wij automatiseren uw volledige klanttraject: aanvragen, opvolging, communicatie en administratie in één centraal platform. Zo wint uw team elke dag tijd.
Eén platform voor uw volledige klanttraject
Elke aanvraag, offerte, taak en klantcontact komt samen op één centrale plek. Uw team ziet altijd de laatste stand van zaken, en niets valt nog tussen de mailbox en de agenda.
Centraal dashboard
Alles wat over een klant bekend is, staat op een scherm: de aanvraag waarmee het begon, elke mail en elk gesprek, de offertes, de openstaande taken en de status van het werk. Wie het dossier opent, ziet binnen enkele seconden waar het staat, ook als hij die klant nooit eerder sprak.
Voor uzelf toont het dashboard het overzicht dat u anders uit verschillende programma's moet samenrapen: welke leads openstaan, welke offertes op antwoord wachten, wat er vandaag gepland is en waar iets blijft hangen. Alles ververst in realtime, dus u kijkt nooit naar cijfers van gisteren.
Omdat iedereen naar hetzelfde scherm kijkt, verdwijnen de vragen die tijd kosten. Niemand hoeft nog rond te bellen om te horen hoe ver iets staat, en niets valt tussen twee mensen in. Dat vertaalt zich rechtstreeks in minder werkuren per dossier, snellere offertes en klanten die blijven terugkomen.
Geautomatiseerde communicatie
Zodra er iets gebeurt, vertrekt het juiste bericht via het juiste kanaal. De klant krijgt meteen een bevestiging met wat hij mag verwachten, de betrokken medewerker krijgt een interne melding, en een offerte die blijft liggen krijgt vanzelf een herinnering. Waar een gesprek meer opbrengt dan een mail, plant het systeem zelf een belafspraak in bij de juiste collega.
U legt de regels een keer vast: wie wat ontvangt, hoeveel dagen erna, en wanneer het stopt. Daarna loopt het door, ook 's avonds en in het weekend. Elk verstuurd bericht komt in het klantdossier terecht, zodat iedereen ziet wat er al gecommuniceerd is en niemand twee keer hetzelfde stuurt.
Het resultaat is een bedrijf dat altijd snel antwoordt en in dezelfde toon, zonder dat iemand daar nog aan moet denken.
Telefonie in de workflow
Elk gesprek wordt automatisch aan het juiste klantdossier gekoppeld, samen met uw notities en het afgesproken terugbelmoment. Opvolging hangt niet langer af van een geheugensteuntje of een briefje naast de telefoon.
De opname blijft aan de klant gekoppeld, dus u beluistert een gesprek gewoon opnieuw wanneer u het nodig hebt. Een afgesproken prijs, een leveringstermijn, een technisch detail: u hoort het terug in plaats van te gissen.
Neemt een collega het dossier later over, dan hoort die meteen wat er met de klant is besproken. Geen discussie achteraf en geen kennis die met een persoon verdwijnt.
Van chaos naar een workflow
Een offerteaanvraag is pas het begin.
Wat daarna gebeurt, bepaalt uw succes.
De meeste bedrijven krijgen hun aanvragen binnen via mail. Iemand maakt een taak aan, iemand anders belt de klant, de offerte ontstaat in een ander systeem. Mails raken verspreid, opvolging wordt vergeten, de planning gebeurt elders en de factuur volgt pas achteraf. Elke stap kost tijd, omdat de informatie op verschillende plaatsen leeft.
Ons platform maakt van een aanvraag een doorlopende workflow.
Geen overtypen. Geen zoeken. Geen vergeten opvolging. Geen verloren mails. Geen dubbele administratie.
Vanaf het moment dat een bezoeker een aanvraag verstuurt tot de laatste factuur de deur uitgaat, leeft elke actie in een verbonden systeem. Elke mail, elk telefoongesprek, elke offerte, elke herinnering, elke statuswijziging en elke factuur, allemaal gekoppeld aan een klant.
Wat het oplevert
Hetzelfde dossier, in een fractie van de tijd.
Vandaag leest iemand de mail, typt de gegevens over in een sjabloon, maakt de offerte op, zet een herinnering in zijn agenda en zoekt bij het factureren alles opnieuw bij elkaar. Tussen elke stap zit wachttijd, want het werk verspringt telkens naar een andere persoon of een ander programma.
Op het platform gebeurt dat in een doorlopende beweging. De gegevens staan er al, de offerte vertrekt met een goedkeuring, de opvolging staat klaar en de factuur volgt uit hetzelfde dossier.
Dat scheelt uren per dossier. Bij tientallen dossiers per maand komt daar een medewerker mee vrij voor werk dat wel iets opbrengt.
Voor wie dit werkt
Andere sector, dezelfde rompslomp.
De namen verschillen, de knelpunten niet: aanvragen die via vijf kanalen binnenkomen, offertes die blijven liggen en administratie die pas achteraf gebeurt.
Foodtrucks en catering
Aanvragen komen door elkaar binnen via Instagram, WhatsApp, mail en telefoon. Elke opdracht vraagt een prijs op maat: aantal personen, locatie, uren en menu.
Op het platform hangt elke aanvraag aan een boeking, met de vrije datum, de offerte, het voorschot en de eindfactuur eraan vast.
Bouwbedrijven
Na het werfbezoek volgt een offerte, dan de planning, dan meerwerk dat op de werf wordt afgesproken en nergens wordt vastgelegd.
Alles zit in een dossier: het bezoek, de foto's, de afspraken, het meerwerk en elke factuurschijf. Wat besproken is, staat genoteerd.
Zonnepanelenbedrijven
Tussen de eerste simulatie en de plaatsing zitten weken van opvolging, en elk dossier vraagt dezelfde administratie richting keuring en premies.
Simulatie, offerte, plaatsingsdatum, keuring en premiedossier lopen als een traject, met automatische opvolging zolang de klant nog twijfelt.
AI als digitale collega
De AI bereidt voor, uw mensen beslissen.
Kunstmatige intelligentie is bij ons geen aparte module die u erbij koopt. Ze zit ingebouwd in het platform en helpt op de plekken waar dat echt tijd scheelt, zonder dat uw team er iets nieuws voor moet leren.
Ze leest mee met wat er binnenkomt en zorgt dat elke aanvraag bij de juiste persoon terechtkomt. Waar het kan, zet ze alvast een antwoord klaar, zodat uw medewerker vertrekt van een tekst in plaats van een leeg scherm. En ze houdt in de gaten wat er nog openstaat, zodat niets stilletjes uit beeld verdwijnt.
Uw team beslist altijd. Er gaat niets naar een klant zonder dat iemand het gezien en goedgekeurd heeft. De AI doet het voorbereidende werk, uw mensen doen waar ze goed in zijn: het gesprek met de klant.
Zo verloopt de samenwerking
Van kennismaking tot een platform dat draait.
U hoeft niet te weten wat er technisch moet gebeuren. Wij vertrekken van hoe u vandaag werkt en bouwen het platform daaromheen.
Elke stap heeft een duidelijk resultaat, zodat u altijd weet waar u staat. Na het voorstel beslist u of we verder gaan, en er verandert niets aan uw werking zonder dat u het gezien hebt.
Plan een gesprek
Vertel ons kort waar uw team vandaag tijd verliest. Wij tonen u hoe één platform dat oplost.